Choisir son rituel
Par où commencer ?
Choisissez votre envie principale : routine visage, pause pour le corps ou ambiance de la maison. Un seul objet peut être un point de départ.
Comment vérifier qu’un appareil me convient ?
Consultez sa notice et ses contre-indications. Si vous avez un traitement, un implant ou une situation particulière, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation. Nous pouvons vous aider à vérifier les caractéristiques du modèle avant achat.
Commander et recevoir
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens utilisables pour votre commande apparaissent à l’étape du paiement. Leur disponibilité peut varier selon votre appareil et votre pays.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les frais sont affichés avant la validation du paiement. Pour confirmer le délai d’un produit ou une destination autre que la France métropolitaine, écrivez-nous avant de commander. Consultez notre politique de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez le lien de suivi envoyé lors de l’expédition. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Retours et assistance
Comment demander un retour ?
Écrivez à studioceleste81@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Vous disposez en principe de 14 jours après réception pour notifier une rétractation, sous réserve des exceptions légales applicables. Retrouvez les modalités dans notre politique de retour.
Mon article est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous en décrivant le problème. Des photos du colis et de l’article peuvent faciliter l’examen de votre demande. N’utilisez pas un appareil qui semble endommagé.
Quand vais-je recevoir une réponse ?
Notre délai de réponse annoncé est de 48 heures ouvrées. Il s’agit d’un délai de réponse, pas d’un délai de livraison.